Pyysimme jälleen asiakkaitamme arvioimaan toimintaamme ja tällaista viestiä saimme

24.01.2022 12:00 Jukka Sippola

Loppuvuodesta 2021 oli aika kysyä laajemassa vuosittaisessa asiakasyytyväisyyskyselyssä mitä mieltä asiakkaamme meistä ovat. Näiden tulosten pohjalta olemme arvioineet onnistumistamme ja luoneet... Lue lisää

Miten OWS Finlandin tukipalvelu on järjestetty?

07.09.2021 12:00 Jukka Sippola

Suurimpia yritysmaailman tämän hetken trendejä on termi "asiakaskokemus". Asiakaskokemus kattaa kaikki asiakkaan kontaktit yritykseen. Välittömiä, suoria kokemuksia ovat ostamiseen, kulutukseen ja... Lue lisää

Me hoidamme sanomaliikenteesi! OWS:n työntekijät esittäytyvät

17.08.2021 12:00 Jukka Sippola

OWS Finlandin palvelut, kuten EDI-sanomat, laskujen välitys ja integraatiot, ovat toimiessaan varsin näkymättömiä asiakkaille. Kun palvelumme pelaa hyvin, ei näiden olemassaoloa tarvitse ajatella ja... Lue lisää

Mitä mieltä asiakkaat ovat OWS Finlandista?

26.01.2021 12:00 Jukka Sippola

Kysyimme asiakkailtamme, mitä mieltä he ovat asiakaspalvelustamme vuosittaisessa, laajemmassa asiakastyytyväisyyskyselyssä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten pohjalta mittaamme onnistumisia, mutta... Lue lisää

Liiketoimintajohtajamme Jukan terveiset: Vuonna 2020 on tapahtunut hyviäkin asioita

30.11.2020 12:00 Jukka Sippola

Vuosi 2020 – sarja uskomattomia tapahtumia, joita olisi ollut hyvin vaikea ennustaa vielä jokin aika sitten. Myös OWS:llä vuosi on ollut erikoinen. Tavallisesti hyvin tiiviisti yhdessä ja suurelta... Lue lisää

Sähköinen tilaus-toimitusprosessi ostajaorganisaation silmin

10.08.2020 12:00 Jukka Sippola

Toimitko jälleenmyyjänä tai sisältyykö liiketoimintaasi muuten paljon ostoja? Seuraavassa tarkastellaan tilaus-toimitusprosessia ostajaorganisaation silmin. Millaisilla sähköisillä ratkaisuilla... Lue lisää

Millä mielellä töihin tänään?

29.05.2020 12:00 Jukka Sippola

Tiedätkö, miten sinun palveluntarjoajasi ja asiakaspalvelijasi voivat? Harvasta tiedämme. Mutta olisiko erilaista esimerkiksi käydä kaupassa, jos tietäisit, että tässä liikkeessä työntekijöistä... Lue lisää

OWS Finland – Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset

24.01.2020 12:00 Jukka Sippola

Vuosittaiseen, laajempaan asiakastyytyväisyyskyselyymme vastasi tänä vuonna 130 asiakastamme. Sydämestä asti kiitos kaikille vastaajille! Palautteesi on meille oikeasti tärkeä ja sen pohjalta... Lue lisää

EDI-yhteydet pelaavat ja niin pelaa asiakaspalvelukin

01.02.2019 12:00 Jukka Sippola

Mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä vuosittain marras-joulukuussa. Toki ympäri vuoden asiakkaat voivat antaa meille palautetta tukiportaalissa tai vaikka verkkosivujemme kautta. Lue lisää

EDI-tilaus, -toimitus ja -lasku elintarvikealalla

18.01.2019 12:00 Jukka Sippola

Usein keskusliikkeet vaativat toimittajilta sähköistä tilaus-toimitusketjua. Sähköinen tilaus-toimitusketju koostuu kolmesta osasta: Lue lisää

EDIFACT kansainvälisessä bisneksessä

23.08.2018 12:00 Jukka Sippola

EDIFACT tulee sanoista Electronic Data Interchange for Administration Commerce and Transport. Nopealla googlettelulla voi huomata, että esimerkiksi Wikipediassa sanomien historiasta on kirjoitettu... Lue lisää

Viisi askelta onnistuneeseen EDI-projektiin

20.09.2016 12:00 Jukka Sippola

EDI-käyttöönotto vaatii usean eri osapuolen yhteistyötä. Mukana ovat yleensä kauppakumppanit, esimerkiksi tilaaja ja toimittaja, joiden välillä yhteys rakennetaan. Lisäksi mukana on vielä molempien... Lue lisää

Hakusessa EDI-operaattori? 5 huomioitavaa asiaa

07.04.2016 12:00 Jukka Sippola

Monesti siinä vaiheessa, kun yrityksessä harkitaan ensimmäisten EDI-yhteyksien avaamista, saattaa yrityksen henkilöstöllä olla hyvinkin rajallisesti tietoa aiheesta. Silti täytyisi osata valita... Lue lisää

OWS tervehtii sähköisen sanomanvälityksen asioilla!

12.11.2015 12:00 Jukka Sippola

Luomisen iloa… ja ehkä vähän sitä tuskaakin Emoyhtiöstämme, Rauhalasta, tuli keväällä tiedustelu, josko me OWS:stä haluaisimme lähteä mukaan blogin kirjoittamiseen. Lähtemistä ei kovin pitkään... Lue lisää

OWS Finlandin blogi