Yhteistyö järjestelmätoimittajien kanssa – hyödyt asiakkaalle

31.05.2022 07:00 Outi Huuhka

Viime kerralla kirjoitimme blogissa kumppanuudesta järjestelmätoimittajien kanssa, tällä kertaa käsittelemme asiaa hieman toisesta näkökulmasta. Millaista etua asiakkaalle on siitä, että... Lue lisää

Kumppanit ovat meille tärkeitä

23.03.2022 06:00 Maiju Tuomaala

Me OWS Finlandilla teemme tiivistä yhteistyötä järjestelmätoimittajien kanssa ja haluamme luoda pitkäaikaisia kumppanuuksia. Tuomme kumppanuussuhteeseen huoletonta ja sujuvaa yhteistyötä.... Lue lisää

Mihin EDI-operaattoria tarvitaan

27.01.2022 07:00 Maiju Tuomaala

Aina välillä yrityksissä törmää pohdintaan siitä, kannattaako sanomanvälitysasiat hoitaa kustannusmielessä yrityksessä itse vai ulkoistaa EDI-operaattorille. Ajatus ”tein itse ja säästin” voi toimia... Lue lisää

Pyysimme jälleen asiakkaitamme arvioimaan toimintaamme ja tällaista viestiä saimme

24.01.2022 07:00 Jukka Sippola

Loppuvuodesta 2021 oli aika kysyä laajemassa vuosittaisessa asiakasyytyväisyyskyselyssä mitä mieltä asiakkaamme meistä ovat. Näiden tulosten pohjalta olemme arvioineet onnistumistamme ja luoneet... Lue lisää

Miten OWS Finlandin tukipalvelu on järjestetty?

07.09.2021 07:00 Jukka Sippola

Suurimpia yritysmaailman tämän hetken trendejä on termi "asiakaskokemus". Asiakaskokemus kattaa kaikki asiakkaan kontaktit yritykseen. Välittömiä, suoria kokemuksia ovat ostamiseen, kulutukseen ja... Lue lisää

Me hoidamme sanomaliikenteesi! OWS:n työntekijät esittäytyvät

17.08.2021 07:00 Jukka Sippola

OWS Finlandin palvelut, kuten EDI-sanomat, laskujen välitys ja integraatiot, ovat toimiessaan varsin näkymättömiä asiakkaille. Kun palvelumme pelaa hyvin, ei näiden olemassaoloa tarvitse ajatella ja... Lue lisää

Verkkolaskutus: Vältä yleisimmät ongelmat. Näin onnistut!

05.08.2021 07:00 Maiju Tuomaala

Verkkolaskutus on helppo, nopea ja kustannustehokas tapa saada laskut eteenpäin asiakkaille. Aina hommat ei välttämättä kuitenkaan mene ”kuten Strömsössä”. Listasimme yleisimmät pullonkaulat ja... Lue lisää

Suomalaisuuden ja vastuullisuuden merkityksestä yrityselämässä

06.04.2021 07:00 Heidi Petäjämäki

Mitä suomalaisuus merkitsee sinulle ostopäätöshetkellä? Mitä kotimaisuus mielestäsi edustaa? Millaiset muut tekijät vaikuttavat ostopäätökseesi? Usein kuulee vastauksia, että suomalaisuus on kiva... Lue lisää

Sähköinen tilaus-toimitusketju keskusliikkeen kanssa – Miten saan käyttöön?

10.02.2021 07:00 Outi Huuhka

Keskusliikkeet vaativat usein toimittajilta sähköistä sanomaliikennettä, toisin sanoen EDI/OVT-sanomien käyttöä. Mitä tämä tarkoittaa ja miten homma etenee käytännössä? Käydään yhdessä läpi. Lapuan... Lue lisää

Mitä mieltä asiakkaat ovat OWS Finlandista?

26.01.2021 07:00 Jukka Sippola

Kysyimme asiakkailtamme, mitä mieltä he ovat asiakaspalvelustamme vuosittaisessa, laajemmassa asiakastyytyväisyyskyselyssä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten pohjalta mittaamme onnistumisia, mutta... Lue lisää

Miten saan tuotteeni kaupan hyllylle eli kaupan valikoimiin?

14.12.2020 07:00 Maiju Tuomaala

Suomi on täynnä loistavia yrittäjiä ja mahtavia tuotteita. Uusi tuote vaatii aluksi paljon kehitystyötä sekä markkinointia näkyvyyden ja kiinnostuksen aikaansaamiseksi asiakkaiden keskuudessa. Yksi... Lue lisää

Liiketoimintajohtajamme Jukan terveiset: Vuonna 2020 on tapahtunut hyviäkin asioita

30.11.2020 07:00 Jukka Sippola

Vuosi 2020 – sarja uskomattomia tapahtumia, joita olisi ollut hyvin vaikea ennustaa vielä jokin aika sitten. Myös OWS:llä vuosi on ollut erikoinen. Tavallisesti hyvin tiiviisti yhdessä ja suurelta... Lue lisää

DESADV-sanoman käyttö tilaus-toimitusprosessissa

07.10.2020 07:00 Jani Sjöblom

Sähköinen kuormakirja, lähetysluettelo, lähete: rakkaalla lapsella on monta nimeä, mutta useimmiten teknisemmässä keskustelussa käytetään EDIFACT-standardin termiä kyseiselle sanomalle eli DESADV... Lue lisää

Tavarantoimittaja! Näin sähköinen tilaus ja toimitus tapahtuu

25.08.2020 07:00 Maiju Tuomaala

”Anssi saapuu aamulla tehtaan konttorille ja avaa tietokoneen. Sähköpostissa odottaa tilauksia heidän asiakkailtaan, joita ovat vähittäismyymälät ja tukkuliikkeet ympäri maan. Anssin yrityksessä on... Lue lisää

Sähköinen tilaus-toimitusprosessi ostajaorganisaation silmin

10.08.2020 07:00 Jukka Sippola

Toimitko jälleenmyyjänä tai sisältyykö liiketoimintaasi muuten paljon ostoja? Seuraavassa tarkastellaan tilaus-toimitusprosessia ostajaorganisaation silmin. Millaisilla sähköisillä ratkaisuilla... Lue lisää

Finvoice-lasku: Nämä pitää tietää

31.07.2020 07:00 Maiju Tuomaala

Mikä ihmeen Finvoice? Finvoice on verkkolaskuformaatti, eli verkkolaskun esitystapa. Finvoice on yksi sähköisen laskun mahdollisista esitystavoista, ja Finvoicen lisäksi myös esimerkiksi... Lue lisää

Millä mielellä töihin tänään?

29.05.2020 07:00 Jukka Sippola

Tiedätkö, miten sinun palveluntarjoajasi ja asiakaspalvelijasi voivat? Harvasta tiedämme. Mutta olisiko erilaista esimerkiksi käydä kaupassa, jos tietäisit, että tässä liikkeessä työntekijöistä... Lue lisää

Miten verkkolaskun vastaanotto tapahtuu?

22.05.2020 07:00 Maiju Tuomaala

Tässä blogissa vastaamme yleisimpiin verkkolaskujen vastaanottoa ja sähköistä ostolaskutusta koskeviin kysymyksiin. Voit lukea koko blogin tai hypätä suoraan sinua askarruttavaan kysymykseen: Lue lisää

Miten verkkolaskutus toimii?

08.04.2020 07:00 Maiju Tuomaala

Tässä blogissa vastaamme yleisimpiin verkkolaskujen lähettämistä koskeviin kysymyksiin. Voit lukea koko blogin tai hypätä suoraan sinua askarruttavaan kysymykseen: Lue lisää

Uusi verkkolaskulaki ja Finvoice 3.0

19.03.2020 06:00 Maiju Tuomaala

Verkkolaskulaki ja verkkolaskudirektiivi – mistä on kyse? Uuden verkkolaskulain soveltaminen alkoi huhtikuussa 2019, mistä lähtien se on koskenut jo julkishallinnon toimijoita. 1.4.2020 laki... Lue lisää

OWS Finland – Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset

24.01.2020 07:00 Jukka Sippola

Vuosittaiseen, laajempaan asiakastyytyväisyyskyselyymme vastasi tänä vuonna 130 asiakastamme. Sydämestä asti kiitos kaikille vastaajille! Palautteesi on meille oikeasti tärkeä ja sen pohjalta... Lue lisää

EDI-operaattoria vaihtamassa?

01.10.2019 07:00 Jani Sjöblom

Monella keskusliikkeiden ja tukkujen kanssa asioivilla yrityksillä on tänä päivänä jo EDI-yhteydet rakennettuna ja sanomaliikenne toimii; ehkä joskus paremmin, joskus taas huonommin. Kun kaikki... Lue lisää

Päivä OWS Finlandin toimistolla

18.06.2019 07:00 Marko Orpana

Työpäivä alkaa klo 8.00... tai 7.17... jollakin 9.38... OWS:llä joustava ja liukuva työaika mahdollistaa sen, että töihin tullaan eri aikaan. Lue lisää

Sähköinen tilaus on kaupanalan keskusliikkeiden suosima tilaustapa

09.04.2019 07:00 Outi Huuhka

Tänä päivänä kaupoilla on pitkät aukioloajat ja tavaravalikoimat ovat kattavat. Toivottavaa tietysti on, että tuotteita löytyy hyllyistä kaikkina kaupan aukioloaikoina. Pienissäkin myymälöissä on... Lue lisää

Kokemuksia Tullin suora sanoma-asioinnista

02.04.2019 07:00 Hannu Holm

Tulli-ilmoittaminen muuttuu Jokaisen yrityksen on siirryttävä Tullin suora sanoma-asiointiin viimeistään vuoden 2020 aikana. Lue lisää

EDI-yhteydet pelaavat ja niin pelaa asiakaspalvelukin

01.02.2019 07:00 Jukka Sippola

Mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä vuosittain marras-joulukuussa. Toki ympäri vuoden asiakkaat voivat antaa meille palautetta tukiportaalissa tai vaikka verkkosivujemme kautta. Lue lisää

EDI-tilaus, -toimitus ja -lasku elintarvikealalla

18.01.2019 07:00 Jukka Sippola

Usein keskusliikkeet vaativat toimittajilta sähköistä tilaus-toimitusketjua. Sähköinen tilaus-toimitusketju koostuu kolmesta osasta: Lue lisää

EDI-operaattori järjestelmätoimittajien kumppanina

30.11.2018 07:00 Jari Lankinen

Sovellustalon ei välttämättä ole järkevää luoda itselleen pääliiketoiminnan oheen kaikkia liiketoimintaa tukevia palvelukokonaisuuksia ja täydentäviä palveluita. Niiden olemassa oloa ei kuitenkaan... Lue lisää

OVT = Organisaatioiden välinen tiedonsiirto

10.10.2018 07:00 Pasi Hangasluoma

Suomessa OVT-käsite liitetään usein EDIFACT-sanomaformaattiin ja sen suomalaisiin ominaispiirteisiin. Muun muassa teollisuuden, kuljetusalan, kaupan ja tukkukaupan sanomista suurin on... Lue lisää

EDIFACT kansainvälisessä bisneksessä

23.08.2018 07:00 Jukka Sippola

EDIFACT tulee sanoista Electronic Data Interchange for Administration Commerce and Transport. Nopealla googlettelulla voi huomata, että esimerkiksi Wikipediassa sanomien historiasta on kirjoitettu... Lue lisää

Asiakaspalvelu, tuki, HelpDesk, helppari – Miten erotat erinomaisen palvelun?

20.06.2018 07:00 Jouko Pajula

Tässä 7 kohdan lista siitä, mitä tukipalvelulta voit vaatia ja odottaa. Listaus toivottavasti helpottaa sinua tunnistamaan erinomaisen tukipalvelun tavanomaisesta tai jopa huonosta. Lue lisää

EDI-yhteys - Sopivatko ratkaisut yritykselleni?

11.06.2018 07:00 Outi Huuhka

Ruthin leipomo ja Kruunu Herkku ovat kaksi elintarvikealan yritystä, jotka molemmat hyödyntävät liiketoiminnassaan sähköistä sanomanvälitystä. Kumpikin yritys on sähköistänyt tilaus-toimitusketjunsa... Lue lisää

Verkkolaskun vastaanotto - Miten saan sen käyttöön?

24.05.2018 07:00 Mikko Alapiha

Mitä ovat verkkolaskut? Rautalankamalli. Verkkolaskuja on kahdenlaisia. Ostolaskuja ja myyntilaskuja. Lue lisää

Sähköinen laskutus - Miten saan sen käyttöön?

16.05.2018 07:00 Hannu Holm

Laskuttaminen on kivaa, varsinkin kun se onnistuu helposti eikä siihen tarvitse käyttää aikaa. Sähköinen laskutus ja automatisoitu myyntilaskujen lähettäminen säästää lisäksi rahaa! Lue lisää

Kokemuksia EDI-operaattorista – "Parasta mihin olen pitkän työurani aikana törmännyt!"

22.03.2018 06:00 Outi Huuhka

Me OWS Finlandilla mittaamme säännöllisesti asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluumme, sillä heidän mielipiteensä ja kokemuksensa on meille oikeasti ja aidosti todella tärkeää! Pyrimme saadun... Lue lisää

Pohdinnassa EDI ja sen käyttöönotto? Meillä se kävi näin

30.01.2018 07:00 Vieraskynä

Prima Pet Premiumin kehityspäällikkö ja ERP-pääkäyttäjä Lari Majamäki jakaa kokemuksensa sähköiseen sanomanvälitykseen siirtymisestä. Miksi EDI-sanomat otetiin käyttöön, mitä käyttöönotto sisälsi,... Lue lisää

OVT/EDI – Hyödyt ja hinta yrityksille

14.12.2017 07:00 Hannu Holm

Suurissa ostavissa organisaatioissa, kuten elektroniikkateollisuudessa, autoteollisuudessa ja kaupan keskusliikkeissä, on selvää, että EDI:n (electronic data interchange = organisaatioiden välinen... Lue lisää

Miten saan Synkka tuotetiedot sähköisesti suoraan järjestelmään?

24.11.2017 07:00 Outi Huuhka

Suurkeittiöt ja HoReCa (Hotels, Restaurants ja Catering) ovat molemmat ammattikeittiöitä, näitä on Suomessa noin 22 000. Yksinkertaisesti ajateltuna ammattikeittiöt tilaavat raaka-aineita,... Lue lisää

Me olemme OWS Finland!

26.10.2017 07:00 Jukka Sippola ja Outi Huuhka

Terve taas! Siitä on melkein vuosi aikaa, kun julkaisimme edellisen blogikirjoituksemme. Tähän yhteen vuoteen on mahtunut valtavasti asioita ja se on osaltaan syynä kirjoitustahdin hiipumiseen. Mutta... Lue lisää

Mitä EDI-operaattori tekee?

16.11.2016 07:00 Pasi Hangasluoma

Yksinkertaisuudessaan voidaan sanoa, että EDI-operaattori välittää eri järjestelmien välisiä sähköisiä sanomia. Asiat eivät ole kuitenkaan näin yksinkertaisia. Tässä blogissa on tarkoitus avata, mitä... Lue lisää

Laskujen skannauspalvelu

18.10.2016 07:00 Mikko Alapiha

Paluu Tulevaisuuteen elokuvan mukaan vuonna 2016 piti mikrossa pystyä laajentamaan 10 cm halkaisijaltaan oleva kiekko täysikokoiseksi pizzaksi. Puhumattakaan lentävistä autoista… No, ihan näihin ei... Lue lisää

Viisi askelta onnistuneeseen EDI-projektiin

20.09.2016 07:00 Jukka Sippola

EDI-käyttöönotto vaatii usean eri osapuolen yhteistyötä. Mukana ovat yleensä kauppakumppanit, esimerkiksi tilaaja ja toimittaja, joiden välillä yhteys rakennetaan. Lisäksi mukana on vielä molempien... Lue lisää

Harjoittelijana OWS:lla sanomanvälityksen parissa

31.08.2016 07:00 Sami Virtanen

Insinööriopintoihin kuuluu 30 opintopisteen mittainen työharjoittelu. Harjoittelu on kolmannen ja neljännen opiskeluvuoden välissä. Suoritan opintoihini kuuluvan työharjoittelun OWS:llä.... Lue lisää

EDI-operaattorin kokemuksia – Asiakaspalvelun ja sanomaliikenteen valvonnan merkitys

13.07.2016 07:00 Jouko Pajula

Olen työskennellyt noin viisi vuotta asiakaspalvelussa sekä valvonut EDI-operaattorin sanomaliikennettä. Asiakaspalvelun tarkoituksen ja merkityksen tietää varmasti jokainen, mutta mitä se... Lue lisää

Millainen on hyvä EDI-kumppani?

20.06.2016 07:00 Jari Lankinen

Ensimmäiseksi sinulla voi herätä kysymys, mitä tarkoitan, kun puhun EDI-kumppanista. EDI-kumppanilla voidaan tarkoittaa kahta asiaa: Asiakkaalle EDI-kumppani on se, joka toteuttaa sähköiset yhteydet... Lue lisää

Verkkolaskupalvelu – Mitä eroa palveluilla on?

23.05.2016 07:00 Mikko Alapiha

Viime kerralla puhuttiin Finvoicesta sekä verkkolaskupalvelun hyvistä että huonoista puolista ja vielä siitä, miten verkkolaskupalvelun saa käyttöönsä. Pureudutaan tällä kertaa siihen, mitä... Lue lisää

EDI-sanoman käyttö elintarvikealalla

06.05.2016 07:00 Pasi Hangasluoma

Elintarvikeala vaatii, varsinkin tuoretuotteissa, nopearytmistä toimintaa, jossa tuotteet täytyy saada nopeasti ja tehokkaasti kaupan hyllyille. Tässä ympäristössä sähköinen sanomanvälitys on... Lue lisää

Hakusessa EDI-operaattori? 5 huomioitavaa asiaa

07.04.2016 07:00 Jukka Sippola

Monesti siinä vaiheessa, kun yrityksessä harkitaan ensimmäisten EDI-yhteyksien avaamista, saattaa yrityksen henkilöstöllä olla hyvinkin rajallisesti tietoa aiheesta. Silti täytyisi osata valita... Lue lisää

3 vinkkiä: Työhyvinvointi työntekijän näkökulmasta

18.02.2016 07:00 Jouko Pajula

Yrityksemme sai hyviä uutisia viime viikolla, kun osallistuimme ensi kertaa keskisuurena yrityksenä Suomen parhaat työpaikat -tutkimuksen yleiseen sarjaan ja sijoitumme hienosti 12. sijalle. Tämän... Lue lisää

Sähköistäminen on kilpailuetu yrityksille

28.01.2016 07:00 Jari Lankinen

Jokaiselle yritykselle on varmaan itsestään selvää, että viranomaisten kanssa joutuu tietoja ilmoittamaan sähköisesti (verot, kausi-ilmoitukset ym.). Myös pankin kanssa asioidaan suoraan sähköisenä... Lue lisää

Finvoice XML – Verkkolasku vinkkejä

30.12.2015 07:00 Mikko Alapiha

Tarina Finvoice Herrasta “Ai verkkolaskuna? Eiköhän se onnistu”, hän arvaili. ”Siis mihin kenttään? Operaattori? XML?” hän kyseli viikkoa myöhemmin hikikarpalo ohimollaan ja pohti: ”Mihin ihmeeseen... Lue lisää

Mikä on EDI/OVT?

02.12.2015 07:00 Pasi Hangasluoma

EDI (Electronic Data Interchange) = elektroninen tiedon vaihto / suom. OVT = organisaatioiden välinen tiedonsiirto Suomessa EDI/OVT-käsite yhdistetään yleensä EDIFACT-sanomaformaattiin. Suurin osa... Lue lisää

OWS tervehtii sähköisen sanomanvälityksen asioilla!

12.11.2015 07:00 Jukka Sippola

Luomisen iloa… ja ehkä vähän sitä tuskaakin Emoyhtiöstämme, Rauhalasta, tuli keväällä tiedustelu, josko me OWS:stä haluaisimme lähteä mukaan blogin kirjoittamiseen. Lähtemistä ei kovin pitkään... Lue lisää

OWS blogi

TIETOJA BLOGISTA

VIIMEISIMMÄT ARTIKKELIT

AIHEET