OWS blogi

Sähköinen tilaus on kaupanalan keskusliikkeiden suosima tilaustapa

Tänä päivänä kaupoilla on pitkät aukioloajat ja tavaravalikoimat ovat kattavat. Toivottavaa tietysti on, että tuotteita löytyy hyllyistä kaikkina kaupan aukioloaikoina. Pienissäkin myymälöissä on vali... Lue lisää

Kokemuksia Tullin suora sanoma-asioinnista

Tulli-ilmoittaminen muuttuu Jokaisen yrityksen on siirryttävä Tullin suora sanoma-asiointiin viimeistään vuoden 2020 aikana. Lue lisää

EDI-yhteydet pelaavat ja niin pelaa asiakaspalvelukin

Mittaamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä vuosittain marras-joulukuussa. Toki ympäri vuoden asiakkaat voivat antaa meille palautetta tukiportaalissa tai vaikka verkkosivujemme kautta. Lue lisää

EDI-tilaus, -toimitus ja -lasku elintarvikealalla

Usein keskusliikkeet vaativat toimittajilta sähköistä tilaus-toimitusketjua. Sähköinen tilaus-toimitusketju koostuu kolmesta osasta: Lue lisää

EDI-operaattori sovellus- ja järjestelmätoimittajien kumppanina

Sovellustalon ei välttämättä ole järkevää luoda itselleen pääliiketoiminnan oheen kaikkia liiketoimintaa tukevia palvelukokonaisuuksia ja täydentäviä palveluita. Niiden olemassa oloa ei kuitenkaan voi... Lue lisää

Asiakaspalvelu, tuki, HelpDesk, helppari – Miten erotat erinomaisen palvelun?

Tässä 7 kohdan lista siitä, mitä tukipalvelulta voit vaatia ja odottaa. Listaus toivottavasti helpottaa sinua tunnistamaan erinomaisen tukipalvelun tavanomaisesta tai jopa huonosta. Lue lisää

Pohdinnassa EDI ja sen käyttöönotto? Meillä se kävi näin

Prima Pet Premiumin kehityspäällikkö ja ERP-pääkäyttäjä Lari Majamäki jakaa kokemuksensa sähköiseen sanomanvälitykseen siirtymisestä. Miksi EDI-sanomat otetiin käyttöön, mitä käyttöönotto sisälsi, mit... Lue lisää

Skannauspalvelu

Paluu Tulevaisuuteen elokuvan mukaan vuonna 2016 piti mikrossa pystyä laajentamaan 10 cm halkaisijaltaan oleva kiekko täysikokoiseksi pizzaksi. Puhumattakaan lentävistä autoista… No, ihan näihin ei pä... Lue lisää

Viisi askelta onnistuneeseen EDI projektiin

EDI käyttöönotto vaatii usean eri osapuolen yhteistyötä. Mukana ovat yleensä kauppakumppanit, esimerkiksi tilaaja ja toimittaja, joiden välillä yhteys rakennetaan. Lisäksi mukana on vielä molempien os... Lue lisää

Harjoittelijana OWS:lla sanomanvälityksen parissa

Insinööriopintoihin kuuluu 30 opintopisteen mittainen työharjoittelu. Harjoittelu on kolmannen ja neljännen opiskeluvuoden välissä. Suoritan opintoihini kuuluvan työharjoittelun OWS:llä. Harjoitteluni... Lue lisää

EDI-operaattorin kokemuksia – Asiakaspalvelun ja sanomaliikenteen valvonnan merkitys

Olen työskennellyt noin viisi vuotta asiakaspalvelussa sekä valvonut EDI-operaattorin sanomaliikennettä. Asiakaspalvelun tarkoituksen ja merkityksen tietää varmasti jokainen, mutta mitä se sanomaliike... Lue lisää

Millainen on hyvä EDI-kumppani?

Ensimmäiseksi sinulla voi herätä kysymys, mitä tarkoitan, kun puhun EDI-kumppanista. EDI-kumppanilla voidaan tarkoittaa kahta asiaa: Asiakkaalle EDI-kumppani on se, joka toteuttaa sähköiset yhteydet a... Lue lisää

Hakusessa EDI-operaattori? 5 huomioitavaa asiaa

Monesti siinä vaiheessa, kun yrityksessä harkitaan ensimmäisten EDI-yhteyksien avaamista, saattaa yrityksen henkilöstöllä olla hyvinkin rajallisesti tietoa aiheesta. Silti  täytyisi osata valita oikea... Lue lisää

Sähköistäminen on kilpailuetu yrityksille

Jokaiselle yritykselle on varmaan itsestään selvää, että viranomaisten kanssa joutuu tietoja ilmoittamaan sähköisesti (verot, kausi-ilmoitukset ym.). Myös pankin kanssa asioidaan suoraan sähköisenä jo... Lue lisää

Mikä on EDI/OVT?

EDI (Electronic Data Interchange) = elektroninen tiedon vaihto / suom. OVT = organisaatioiden välinen tiedonsiirto Suomessa EDI/OVT-käsite yhdistetään yleensä EDIFACT-sanomaformaattiin. Suurin osa esi... Lue lisää

OWS tervehtii sähköisen sanomanvälityksen asioilla!

Luomisen iloa… ja  ehkä vähän sitä tuskaakin Emoyhtiöstämme, Rauhalasta, tuli keväällä tiedustelu, josko me OWS:stä haluaisimme lähteä mukaan blogin kirjoittamiseen. Lähtemistä ei kovin pitkään tarvin... Lue lisää