Tässä 7 kohdan lista siitä, mitä tukipalvelulta voit vaatia ja odottaa. Listaus toivottavasti helpottaa sinua tunnistamaan erinomaisen tukipalvelun tavanomaisesta tai jopa huonosta.
Lue lisää
Me OWS Finlandilla mittaamme säännöllisesti asiakkaidemme tyytyväisyyttä palveluumme, sillä heidän mielipiteensä ja kokemuksensa on meille oikeasti ja aidosti todella tärkeää! Pyrimme saadun palauttee...
Lue lisää
Suurissa ostavissa organisaatioissa, kuten elektroniikkateollisuudessa, autoteollisuudessa ja kaupan keskusliikkeissä, on selvää, että EDI:n (electronic data interchange = organisaatioiden välinen tie...
Lue lisää
Suurkeittiöt ja HoReCa (Hotels, Restaurants ja Catering) ovat molemmat ammattikeittiöitä, näitä on Suomessa noin 22 000. Yksinkertaisesti ajateltuna ammattikeittiöt tilaavat raaka-aineita, valmistavat...
Lue lisää
Terve taas! Siitä on melkein vuosi aikaa, kun julkaisimme edellisen blogikirjoituksemme. Tähän yhteen vuoteen on mahtunut valtavasti asioita ja se on osaltaan syynä kirjoitustahdin hiipumiseen. Mutta ...
Lue lisää
Yksinkertaisuudessaan voidaan sanoa, että EDI-operaattori välittää eri järjestelmien välisiä sähköisiä sanomia. Asiat eivät ole kuitenkaan näin yksinkertaisia. Tässä blogissa on tarkoitus avata, mitä ...
Lue lisää
Eletään vuotta 2016. Paluu Tulevaisuuteen elokuvan mukaan mikrossa piti pystyä laajentamaan 10 senttimetrin halkaisijaltaan oleva kiekko täysikokoiseksi pizzaksi. Puhumattakaan lentävistä autoista… No...
Lue lisää
EDI käyttöönotto vaatii usean eri osapuolen yhteistyötä. Mukana ovat yleensä kauppakumppanit, esimerkiksi tilaaja ja toimittaja, joiden välillä yhteys rakennetaan. Lisäksi mukana on vielä molempien os...
Lue lisää
Insinööriopintoihin kuuluu 30 opintopisteen mittainen työharjoittelu. Harjoittelu on kolmannen ja neljännen opiskeluvuoden välissä. Suoritan opintoihini kuuluvan työharjoittelun OWS:llä. Harjoitteluni...
Lue lisää
Olen työskennellyt noin viisi vuotta asiakaspalvelussa sekä valvonut EDI-operaattorin sanomaliikennettä. Asiakaspalvelun tarkoituksen ja merkityksen tietää varmasti jokainen, mutta mitä se sanomaliike...
Lue lisää
Ensimmäiseksi sinulla voi herätä kysymys, mitä tarkoitan, kun puhun EDI-kumppanista. EDI-kumppanilla voidaan tarkoittaa kahta asiaa: Asiakkaalle EDI-kumppani on se, joka toteuttaa sähköiset yhteydet a...
Lue lisää
Viime kerralla puhuttiin Finvoicesta sekä verkkolaskupalvelun hyvistä että huonoista puolista ja vielä siitä, miten verkkolaskupalvelun saa käyttöönsä. Pureudutaan tällä kertaa siihen, mitä palvelulla...
Lue lisää
Elintarvikeala vaatii, varsinkin tuoretuotteissa, nopearytmistä toimintaa, jossa tuotteet täytyy saada nopeasti ja tehokkaasti kaupan hyllyille. Tässä ympäristössä sähköinen sanomanvälitys on yliverta...
Lue lisää
Monesti siinä vaiheessa, kun yrityksessä harkitaan ensimmäisten EDI-yhteyksien avaamista, saattaa yrityksen henkilöstöllä olla hyvinkin rajallisesti tietoa aiheesta. Silti täytyisi osata valita oikea...
Lue lisää
Yrityksemme sai hyviä uutisia viime viikolla, kun osallistuimme ensi kertaa keskisuurena yrityksenä Suomen parhaat työpaikat -tutkimuksen yleiseen sarjaan ja sijoitumme hienosti 12. sijalle. Tämän inn...
Lue lisää
Jokaiselle yritykselle on varmaan itsestään selvää, että viranomaisten kanssa joutuu tietoja ilmoittamaan sähköisesti (verot, kausi-ilmoitukset ym.). Myös pankin kanssa asioidaan suoraan sähköisenä jo...
Lue lisää
“Ai verkkolaskuna? Eiköhän se onnistu”, hän arvaili. ”Siis mihin kenttään? Operaattori? XML?” hän kyseli viikkoa myöhemmin hikikarpalo ohimollaan ja pohti: ”Mihin ihmeeseen lupauduinkaan?” Finvoice ...
Lue lisää
EDI (Electronic Data Interchange) = elektroninen tiedon vaihto / suom. OVT = organisaatioiden välinen tiedonsiirto Suomessa EDI/OVT -käsite yhdistetään yleensä EDIFACT-sanomaformaattiin. Suurin osa es...
Lue lisää
Luomisen iloa… ja ehkä vähän sitä tuskaakin Emoyhtiöstämme, Rauhalasta, tuli keväällä tiedustelu, josko me OWS:stä haluaisimme lähteä mukaan blogin kirjoittamiseen. Lähtemistä ei kovin pitkään tarvin...
Lue lisää
